和圆通快递员打了一架

在淘宝上买了个消毒碗柜。卖家发货用的是圆通。送货的是快递员自称是第一天来送货,找不到地址,于是就给打电话来说把货丢到了小区物业。可是因为卖家一再提醒需要验货,让快递员送过来,可他就是不肯。

于是没办法只好去物业,不过箱子太大,没法拿回家,所以费了好大劲才说服快递员用它的三轮车跟着我走送回家。可是到达楼梯口之后快递员就把东西放下准备走,我喊他帮我搬上楼,他头也不回的骑车走了。我当然很生气,于是追上去理论。没说几句快递员态度就变得特别恶劣跟我动手,还出言恐吓。

收了这么多快递和这么多快递员打过交道,遇到这种根本没认识到自己的自责,还态度这么恶劣的快递员真是头一回遇到。拨打圆通的客服电话,语音提示投诉只能向当地片区投诉。可是当地片区的负责人只是简单的记录下来表示要调查,然后就再无回复。在微博上向圆通客服投诉,反馈也是很不顺畅,鸡同鸭讲的感觉。

所以不得已我只好向国家邮政总局的申诉页面投诉。期待看看有没有什么答复。快递员的素质真是参差不齐,所以今后我宁愿贵一点也去亚马逊京东这些有自己的配送团队的平台购物,也不愿去淘宝这样的地方购买了,至少亚马逊京东的配送团队服务态度都非常好。

10 Comments

  1. 消毒碗柜这种东西要是我肯定在京东下单了 速度快 退货也比较方便等等云云
    我有几个购物原则你可以参考一下~~
    1、手机电器类的一定在京东拿,虽然有二手东称号,但是出问题了直接反馈然后快递员取件回去测试,方便,快捷。
    2、衣服在天猫,比较”大”牌,淘宝就像生活中的地摊货。
    3、像贴膜啊,贴这贴那啊,情趣啊,在淘宝拿倒是没什么关系。

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    • 因为这东西是我爸妈买的。而且尺寸要和原来的一致才好放进去,所以挺难找的。不过经过这个事之后,以后能不在淘宝买就不上淘宝了。

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  2. 国内快递,貌似就出了顺丰还真的能提有点服务质量和投诉质量,其他的都是承包制的,谁管你投诉啊……

    上次投诉顺丰,他们那个快递员都来讨饶了,因为要扣工资……

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  3. 没有动作戏啊。
    你一个黑虎掏心他一个猴子偷桃什么的……
    京东也是包给了本地的小公司。我们这里是这样的。

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